常見問題
公域和私域差在哪，我為什麼要做私域？
公域像 IG、FB 公開內容，觸及廣但被演算法決定，粉絲是平台的；私域像 LINE 和群組，你能主動反覆觸及，名單是你自己的。公域負責被看見，私域負責被信任和回購。只做公域不做私域，等於天天撒網卻不留魚，客源永遠不穩。
怎麼讓人願意加我 LINE 或進我的群組？
給對方一個加你的理由。光說加我 LINE 沒人理，要給誘因，例如免費選香諮詢、一份能量調理小指南、新朋友體驗優惠。在擺攤、貼文、聊天的結尾都放一個自然的鉤子，把有興趣的人收進來。每一次接觸，都要想辦法把人留下來。
我的群組都沒人講話，變成死群了怎麼辦？
死群多半是因為只有你在推銷、沒有互動。把群組當朋友聚會經營，分享能量小知識、辦聞香接龍、問大家近況。給價值和推銷的比例至少七比三，讓群組有溫度。人會留在有溫度的地方，成交是溫度的副產品，不是一進群就被推銷的地方。
在群組裡到底多久推一次產品才不會惹人厭？
與其算頻率，不如顧比例。多數時間給對大家有用的價值，少數時間才談產品，大約七比三。而且推的時候要結合情境，例如有人分享好轉故事時順勢邀請、季節轉換時給調理建議。讓賣這件事融在價值裡，而不是硬邦邦地刷廣告。
私域要怎麼自然帶出回購和轉介紹？
靠在對的時機出現。用客戶記錄掌握誰快用完，私訊提醒能量要補充；誰狀態變了就關心並調整選香；群裡有好轉故事就邀請大家也試試。這些動作都不像推銷，卻持續帶來回購和轉介紹。把私域養成有溫度的魚池，你就不必每天重新撒網。
