常見問題
客戶問「我是不是卡到了」，我該怎麼回比較好？
先安心，再把焦點從看不見的拉回做得到的。可以說與其擔心卡到什麼，不如先把作息、心念、行善顧好，正氣足了自然安定。靈學主題一律不恐嚇、不製造恐懼。把客戶從向外的害怕，帶回向內修心的力量，這才是正信的回應，也守住品牌底線。
客戶說用了香水還是沒改善，怎麼回應才正確？
不要急著推更貴的產品，帶他做六步檢視：使用方法對不對、有沒有持續、有沒有搭配善行、心念正不正、德行福報夠不夠、有沒有更深的業力因。並用德行是容器、福報是水的譬喻說明，根本之道是把容器修大修穩，而不是求更多水。
煙供客戶可以自己做嗎？會不會有危險？
要分上供和下施。上供供養神佛相對安全，初學者心存恭敬可以做；下施施食無形眾生需要地師資格與護法，不可越級，初學者貿然做有風險。客戶若想嘗試進階煙供或超度，務必提醒安全層級與資格，建議找有正式傳承的師父指導，不鼓勵自行越級。
客戶要求幫忙超度或處理嚴重的靈學問題，我能做嗎？
不能，這超出顧問的邊界。涉及超度、需要正式法事或嚴重靈學困擾的，建議客戶尋求正信宮廟與有傳承的師父；涉及身心健康的請以就醫和專業協助為優先。把人交給對的人不是推卸，是負責，守住這個分寸你才是客戶真正信得過的顧問。
講業力、冤親債主會不會嚇到客戶？
講法決定一切。重點是引導懺悔、行善、做功課這些正向的出路，而不是渲染恐怖來逼客戶花錢消災。用德行是容器的譬喻，把話題導向修心修德，客戶感受到的是希望不是恐懼。記住嚇人最好賣卻最傷品牌，正信的引導才走得長遠。
