常見問題
客戶一問價格我就有點慌，怎麼辦？
把價格規則背到變反射。零售每罐 1,680、單次滿 3 罐折 200、滿 10 罐每罐 1,380。報價要乾脆，價格說清楚反而讓客戶安心，遲疑才會讓人覺得你不專業。建議先對著鏡子或朋友練幾次，熟了就不慌了。
熟人或朋友跟我買，要怎麼收錢才不尷尬？
清楚收，反而不尷尬。你提供的是好產品加專業服務，收費理所當然。把品項、數量、金額直接說明白，朋友會覺得乾脆。模糊才會讓彼此有壓力。記得即使是人情單，也要把金額和日期記下來，這是保護關係。
需要用什麼系統管客戶嗎？我不太會用軟體。
不用複雜系統，一個表格或手機筆記就夠。每位客戶記四件事：聯絡方式、買過什麼、何時買的、下次大概何時補。這張簡單的表就是你的金礦，靠它你能在客戶快用完時主動關心，回購自然就來。
售後到底要做什麼，才能讓客戶回頭？
固定做三個動作。交付當下教正確用法和黃金順序、三到五天後主動問使用感受、約一個月時提醒差不多該補貨了。這三步不花什麼力氣，卻是新手和老手最大的差距。有做售後，客戶才會記得你。
可以在社群貼文上直接寫價格促銷嗎？
不建議。品牌規範是售價只在實際銷售、購買頁、供養頁出現，一般文章與公開貼文不放價格。公開談價格容易流於削價競爭，也違反制度。你要在公開場合經營的是價值與信任，價格留到一對一服務時再清楚說明。
